Объем: 34 страниц
Доступность: свободное скачивание
Автор:
Аннотация:
Затронутые вопросы: проблемы доступности и удобства информации на сайтах юридических фирм, качество реагирования на запросы клиентов через различные каналы связи (телефон, электронная почта, чаты), важность предоставления подробной информации о стоимости услуг, эффективность инструментов автоматизации.
Практическая ценность исследования: результаты исследования позволяют юридическим компаниям лучше понимать потребности и ожидания клиентов, улучшать процессы взаимодействия и повышать свою конкурентоспособность.
Цель исследования: выявить проблемы, связанные с маркетинговыми стратегиями юридических фирм, особенно в области взаимодействия с потенциальными клиентами. Основной акцент сделан на изучение эффективности веб-сайтов и каналов коммуникации.
Информация о респондентах: 500 юридических фирм.
Об авторе:
Clio - поставщик облачных юридических технологий, предоставляющий юристам решения для управления и повышения качества обслуживания клиентов и их развития.
